Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Mately, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników, a także bezwzględne zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialności.

• Usługodawca: Właściciel i administrator serwisu Mately.
• Serwis: Strona internetowa dostępna pod domeną Mately (oraz aplikacje powiązane), stanowiąca innowacyjną tablicę ogłoszeń i platformę komunikacji.
• Użytkownik: Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, dokonała rejestracji i korzysta z Serwisu.
• Przyjaciel: Użytkownik oferujący swój czas i towarzystwo w zamian za ustalone wynagrodzenie.
• Klient: Użytkownik poszukujący towarzystwa, publikujący Zlecenia lub nawiązujący bezpośredni kontakt z Przyjacielem.
• Punkty RF: Wirtualna waluta platformy Mately, służąca do odblokowywania funkcji premium, wysyłania zapytań i interakcji z asystentami AI.

Serwis Mately stanowi wyłącznie tablicę ogłoszeń oraz platformę ułatwiającą komunikację. Serwis nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami. Serwis nie jest agencją towarzyską, agencją pośrednictwa pracy ani agencją matrymonialną.

• Charakter Ogłoszeń: Ogłoszenia i Zlecenia publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
• Wyłączenie Gwarancji: Usługodawca nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, prawdziwość, bezpieczeństwo ani jakość Ogłoszeń lub Użytkowników. Korzystanie z Serwisu i spotkania w świecie realnym odbywają się na wyłączne ryzyko Użytkownika.
• Odpowiedzialność Finansowa: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązywanie się Użytkowników ze zobowiązań finansowych (np. brak zapłaty za spotkanie) oraz wszelkie szkody majątkowe i niemajątkowe wynikające z transakcji między Użytkownikami. Rozliczenia ze spotkań odbywają się w 100% poza Serwisem.

Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie rozszerzonych profili i kontaktowanie się z Użytkownikami, wymaga obowiązkowej rejestracji.

Użytkownik zobowiązany jest do utrzymania profilu w sposób odzwierciedlający jego prawdziwą tożsamość. Kategorycznie zakazane jest podszywanie się pod inne osoby lub używanie wizerunku osób trzecich.

Wszelkie treści umieszczane przez Użytkowników muszą być jasne, precyzyjne i zgodne ze stanem faktycznym oraz obowiązującym prawem.

• Polityka Cenowa: Przyjaciel zobowiązany jest do jasnego podania ceny za swój czas. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji i usunięcia Ogłoszenia, jeśli cena jest astronomicznie wysoka, nieuzasadniona i może wskazywać na próbę założenia fałszywego konta lub prania brudnych pieniędzy.
• Obowiązki Podatkowe: Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za wszelkie zobowiązania prawne i podatkowe (w tym podatek dochodowy) wynikające z wynagrodzenia otrzymanego za spotkania. Serwis nie pełni roli płatnika ani pośrednika podatkowego.

Serwis rygorystycznie moderuje treści. Surowo zabronione jest publikowanie Ogłoszeń, Zleceń lub prowadzenie korespondencji, która:

• Usługi Seksualne: Promuje, oferuje, sugeruje lub poszukuje jakichkolwiek usług o charakterze seksualnym, erotycznym, escortu czy sponsoringu.
• Działania Nielegalne: Zachęca do łamania prawa, w tym handlu substancjami zabronionymi, kradzieży lub przemocy.
• Mowa Nienawiści: Zawiera treści wulgarne, rasistowskie, dyskryminujące lub naruszające dobra osobiste osób trzecich.

Wszyscy Użytkownicy zobowiązani są do dbania o własne bezpieczeństwo oraz korzystania ze zdrowego rozsądku podczas interakcji on-line i off-line.

• Miejsca Publiczne: Pierwsze spotkania poznanych w Serwisie osób muszą odbywać się wyłącznie w miejscach publicznych (kawiarnie, restauracje, parki).
• Poufność Danych: Zabrania się udostępniania wrażliwych danych osobowych (dokładny adres domowy, nr PESEL, skany dokumentów) osobom poznanym na platformie.
• Zgłaszanie Nadużyć (Tarcza): Każde zachowanie naruszające Regulamin lub budzące niepokój należy natychmiast zgłosić Administracji za pomocą przycisku Tarczy w menu Serwisu.

Ekonomia Serwisu opiera się na wirtualnej walucie (Punktach RF), która pozwala na interakcje oraz wyróżnianie Ogłoszeń.

• Prawo do Moderacji i Blokady: Usługodawca zastrzega sobie prawo do edycji, ukrycia lub usunięcia każdego Ogłoszenia oraz do trwałego zablokowania konta Użytkownika naruszającego niniejszy Regulamin.
• Brak Zwrotów Środków: W przypadku nałożenia blokady konta z powodu naruszenia Regulaminu (w szczególności §3 i §5), Użytkownikowi nie przysługuje zwrot kosztów za zakupione Punkty RF, pakiety promocyjne, usługi AI (Panda) czy inne usługi premium. Wirtualne środki na zablokowanym koncie przepadają bezpowrotnie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

• Indemnizacja: Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności, roszczeń i kosztów (w tym honorariów prawnych) wynikających z naruszenia przez Użytkownika prawa lub tego Regulaminu.
• Zmiany Regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Użytkownicy zostaną o tym poinformowani za pośrednictwem platformy.
• Prawo Właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.